邮储银行武乡县支行优质服务为客户排忧解难

黄河新闻网长治讯：近日，邮储银行武乡县支行以细致入微的服务，为行动不便的客户排忧解难，生动诠释了“以客户为中心”的服务理念，在金融服务领域传递温暖与担当。

4月15日下午，一位瘫痪老人在亲人的搀扶下，艰难地走进邮储银行武乡县支行营业厅。大堂经理见状，第一时间从爱心服务区推出轮椅，与老人家属一起小心翼翼地将老人搀扶至轮椅上就座。与此同时，客户经理贴心地为老人递上热水，缓解其奔波后的疲惫与焦虑情绪。

了解到老人急需办理存单业务，工作人员立即开启绿色通道，优先为老人办理相关业务。柜员在操作过程中，一边以温和的语气耐心安抚老人，仔细交流问询业务细节；一边有条不紊地整理资料，依照流程迅速、准确地进行系统操作。短短时间内，便高效完成了业务办理，解决了老人的燃眉之急。

一直以来，邮储银行始终秉持“以客户为中心”的理念，高度重视老年、残障等特殊群体的金融服务需求。此次武乡县支行的暖心服务，仅是邮储银行践行社会责任、提升金融服务温度的一个缩影。一杯热水、一次搀扶、一条绿色通道，这些看似平凡的举动背后，是邮储银行对“金融为民”初心的坚守，彰显了普惠金融为广大群众创造美好生活的使命担当。

未来，邮储银行武乡县支行将继续深化服务内涵，持续优化服务举措，关注特殊群体需求，为更多客户提供优质、高效、有温度的金融服务，以实际行动助力地方金融服务质量提升，推动普惠金融事业迈向新高度。（韩娜）

编辑：贾霄星